Friedhofsverwaltung mit Würde und Übersicht.

Das hängt davon ab, wer Träger des Friedhofs ist, also wem der Friedhof gehört und wer die Friedhofssatzung bzw. Friedhofsordnung erlässt.

Andere Träger wie Zweckverbände, Stiftungen oder private Friedhöfe bitten wir, uns anzusprechen. Wir finden dann den passenden Preis.

Kirchengemeinden zahlen einen festen Betrag für jeden Friedhof, den sie verwalten. Die Größe der Kirchengemeinde, die Zahl der Gemeindeglieder oder die Einwohnerzahl des Ortes spielen keine Rolle.

Als ein Friedhof gilt eine zusammenhängende Anlage mit eigenem Belegungsplan. Verwaltet Ihre Kirchengemeinde zum Beispiel zwei Friedhöfe in zwei Ortsteilen, schließen Sie zwei Verträge ab. Im Paket Basis sind das 2 × 19 € = 38 € im Monat.

Maßgeblich ist die amtliche Einwohnerzahl der Stadt oder Gemeinde, die die Friedhöfe verwaltet, mit allen Ortsteilen. Wir verwenden den Stand des Statistischen Landesamts zum 31. Dezember des Vorjahres.

Nicht entscheidend sind die Zahl der Gräber, der Bestattungen oder der Friedhöfe. Ein Beispiel: Eine Gemeinde mit 8.400 Einwohnern liegt in der Stufe „bis 10.000“ und zahlt im Paket Plus 99 € im Monat, ganz gleich, ob sie einen oder fünf Friedhöfe hat.

Städte und Gemeinden zahlen einmal, egal wie viele Friedhöfe sie haben. Alle Friedhöfe, auch die in den Ortsteilen, laufen über einen Vertrag; in der Verwaltung wechseln Sie oben zwischen ihnen.

Kirchengemeinden zahlen pro Friedhof, weil ihr Preis bewusst niedrig angesetzt ist und sich an kleinen Friedhöfen orientiert.

Der Preis richtet sich nach der Verwaltung, die mit Lavenia arbeitet. Führt eine gemeinsame Verwaltung die Friedhöfe mehrerer Ortsgemeinden, schließen Sie einen Vertrag. Es zählt die Einwohnerzahl des gesamten Gebiets, für das diese Verwaltung die Friedhöfe führt.

Wir legen die Einwohnerzahl bei Vertragsbeginn fest und gleichen sie einmal im Jahr ab. Wechseln Sie dabei in eine andere Stufe, gilt der neue Preis ab dem folgenden Abrechnungszeitraum.

Im Paket Basis ist 1 Zugang enthalten, in Plus 3 und in Komplett 5. Jeder weitere Zugang kostet 8 € im Monat zzgl. USt. und wird anteilig bis zum Ende des bezahlten Zeitraums berechnet.

Für jeden Zugang legen Sie fest, welche Bereiche die Person sehen, anlegen, bearbeiten oder löschen darf. Abo, Rechnungen und das Team verwaltet nur die Inhaberin oder der Inhaber des Zugangs.

Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate. Diese ersten 12 Monate berechnen wir zu Vertragsbeginn im Voraus. Danach verlängert sich der Vertrag automatisch um jeweils einen Monat und wird monatlich abgerechnet.

Rechnungen finden Sie als PDF in der Verwaltung unter „Abo & Rechnungen“, zusätzlich per E-Mail. Dort hinterlegen Sie auch Rechnungsanschrift und Leitweg-ID. Für Ihre Vergabeunterlagen stellen wir Ihnen gern ein schriftliches Angebot aus.

Per Rechnung mit Überweisung innerhalb von 30 Tagen, wie bei Kommunen üblich, oder per SEPA-Lastschrift. Das Lastschriftmandat erteilen Sie direkt in Lavenia; vor jedem Einzug kündigen wir Betrag und Termin an. Die Zahlung per Kreditkarte bereiten wir gerade vor.

Zum Ende der Mindestlaufzeit können Sie mit einer Frist von 3 Monaten kündigen, danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Ende eines Verlängerungsmonats. Die Kündigung erklären Sie direkt in der App unter „Abo & Rechnungen“; dort steht auch der frühestmögliche Termin. Bis dahin können Sie alles weiter nutzen.

Ja, in der App unter „Abo & Rechnungen“. Ein Upgrade ist sofort freigeschaltet; den Unterschied bis zum Ende des bezahlten Zeitraums berechnen wir anteilig nach. Ein Wechsel in ein kleineres Paket gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums, ohne Erstattung.

Ihre Daten gehen dabei nicht verloren: Bereiche, die im kleineren Paket fehlen, werden nur ausgeblendet. Löschen lassen können Sie sie auf Antrag in den Einstellungen.

Die Einrichtung umfasst das Anlegen Ihres Friedhofs mit Feldern und Grabstellen, die Übernahme Ihrer bisherigen Daten und eine Einweisung. Liegen Ihre Daten bereits sauber in einer Tabelle oder einer anderen Software vor, bleiben Sie am unteren Ende. Je mehr Nacharbeit die Altdaten brauchen, desto höher wird der Betrag. Sie erhalten vorher ein festes Angebot. Eine saubere CSV-Datei können Sie auch selbst importieren.

Grabsuche, Konto, gespeicherte Gräber und Erinnerungen sind kostenlos. Eine Gedenkseite kostet einmalig 39 € oder 9 € im Jahr. Bestellungen bei Gärtnereien oder Steinmetzen bezahlen Sie zum Preis des Betriebs direkt an den Betrieb. Gedenkseiten und Bestellungen gibt es auf Friedhöfen mit dem Paket Komplett.

Zum Schutz der Verstorbenen und ihrer Familien. Niemand soll von zu Hause aus durchsuchen können, wer wo bestattet ist. Ihr Smartphone prüft deshalb einmalig, ob Sie sich auf dem Friedhof befinden. Wer mit dem Code vom Bescheid als nutzungsberechtigt bestätigt ist, sieht das eigene Grab auch von zu Hause.

Nur die nutzungsberechtigte Person. Sie bestätigt sich mit dem Zugangscode, der auf ihrem Bescheid steht. Die Familie entscheidet, ob die Seite öffentlich ist, und gibt jeden Eintrag im Kondolenzbuch selbst frei. Vom Preis der Gedenkseite gehen 25 % an den Friedhof.

Ihre gespeicherten Gräber mit Lage und Route bleiben in Ihrem Konto, ebenso Gedenkseiten und Bestellungen. Offene Aufträge werden storniert, und Sie erhalten eine E-Mail.

Es gibt keine Grundgebühr. Für jeden erledigten Auftrag fallen 12 % vom Auftragswert an. Sie rechnen direkt mit Ihrem Kunden ab. Lavenia stellt Ihnen die Provision einmal im Monat in Rechnung; Umsatz und Provision sehen Sie jederzeit in Ihrem Bereich.

Sie registrieren Ihren Betrieb selbst und beantragen die Zulassung für einen oder mehrere Friedhöfe. Die jeweilige Friedhofsverwaltung prüft den Antrag und schaltet Sie frei. Danach pflegen Sie Ihre Leistungen: Einzelleistungen, Saisonpakete oder Steinmetzarbeiten.

Dauergrabpflege wird über regionale Treuhandstellen abgeschlossen. Lavenia wickelt sie deshalb nicht selbst ab. Jede Friedhofsverwaltung hinterlegt den Link zu ihrer zuständigen Treuhandstelle, und Angehörige finden ihn beim Bestellen.

Nein. Lavenia läuft im Browser auf PC, Tablet und Smartphone. Updates spielen wir ein, ohne dass Sie etwas tun müssen. Neuerungen kündigen wir in der App an.

Unter „Hilfe“ in der App stellen Sie Fragen, melden Fehler oder schreiben Wünsche. Jede Anfrage hat einen Verlauf, den Sie und unser Team sehen.

Um Ihnen zu helfen, kann unser Support Ihren Friedhof öffnen. Jede Änderung, die er dabei macht, steht in Ihrem Protokoll mit dem Vermerk „Lavenia-Support“.

Ihre Daten liegen auf Servern in [Land / Rechenzentrum eintragen]. Mit jeder Verwaltung schließen wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Passwörter speichern wir nur verschlüsselt. Unser eigenes Team meldet sich zusätzlich mit einem zweiten Faktor an. Angehörige melden sich ohne Passwort über einen Link per E-Mail an, der 30 Minuten und nur einmal gilt, und können ihr Konto jederzeit selbst löschen. Auf Lavenia gibt es keine Werbung. Mehr in den Datenschutzhinweisen zur Plattform.

Vor dem Ende können Sie alle Daten Ihres Friedhofs exportieren. Danach beantragen Sie in den Einstellungen die Löschung Ihres Friedhofs. Bitte prüfen Sie vorher Ihre eigenen Aufbewahrungspflichten.

Ja. In einer Online-Demo zeigen wir Ihnen Lavenia mit Beispieldaten und beantworten Ihre Fragen. Termin vereinbaren